Southwest startet eine neue Aktion, die Sie lieben werden

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Die Kunden sind derzeit nicht begeistert vom Stand der Flugreisen.

Dank einer Kombination von Faktoren, die von Pilotenmangel über durch den Klimawandel verursachte Katastrophen bis hin zu durch Covid-19 verursachtem Personalmangel reichen, sind Flugausfälle und Verspätungen zu einem zunehmenden Ärgernis für Reisende geworden. Nach Angaben des Verkehrsministeriums wurden in den ersten sechs Monaten des Jahres 3,2 % der US-Flüge annulliert und 24 % verspätet.

Die Situation ist in letzter Zeit so außer Kontrolle geraten, dass Verkehrsminister Pete Buttigieg damit gedroht hat, gegen die Branche vorzugehen, indem er von den Fluggesellschaften verlangt, Essens- und Hotelgutscheine für Passagiere mit schweren Verspätungen auszustellen, und auch einen Vorschlag angekündigt hat, der dies den Kunden garantieren würde eine Rückerstattung für einen annullierten Flug oder einen Flug mit einer Verspätung von mehr als drei Stunden erhalten, wenn sie sich entscheiden, keinen späteren Flug zu nehmen.

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