Möchten Sie früh in Ihrem Hotel einchecken?  Viel Glück.

Möchten Sie früh in Ihrem Hotel einchecken? Viel Glück.

Es ist eine mathematische Reiseaufgabe, die nicht immer funktioniert: Ihr Flug landet früh am Morgen, aber die Check-in-Zeit im Hotel ist erst um 3 oder 4 Uhr nachmittags.

Sicher, Sie können in der Lobby essen gehen oder Ihr Gepäck an der Rezeption abgeben und erkunden. Aber wenn Sie wirklich duschen und ein Nickerchen machen möchten, müssen Sie zu den Göttern für einen frühen Check-in beten oder in einigen Fällen eine zusätzliche Gebühr für diese zusätzlichen Stunden zahlen.

Und vergessen Sie nicht, dass der Check-out normalerweise um 11 Uhr ist, falls Sie Pläne für Ihren letzten Tag haben. Bleibst du nur einen Tag? Genießen Sie Ihre 20 Stunden im Hotel.

Die oft ungünstigen Zeiten, die ein Betreiber als „alte Hotelkonvention“ bezeichnete, werden von Hotels festgelegt, um sicherzustellen, dass die Gäste ihre Zimmer früh genug verlassen, um sich auf die nächste Runde vorzubereiten.

“Es ist eine Haushaltsfunktion”, sagte Gary Vallen, Hospitality Consultant und Mitautor des Lehrbuchs „Check-In Check-Out: Managing Hotel Operations“. „Ein Zimmer überprüfen, es ausziehen und ausziehen, es reinigen, wieder online stellen, es von einem Inspektor der Hauswirtschaftsabteilung untersuchen lassen … es kostet Sie ein wenig Zeit.“

Klopf klopf. Wer ist da? Nicht reinigen.

Für den durchschnittlichen Reisenden gibt es einige Möglichkeiten, das Problem zu lösen, ein Hotelzimmer zu benötigen, bevor oder nachdem es verfügbar sein soll. Es schadet nie zu fragen, ob ein früher Check-in oder ein später Check-out kostenlos verfügbar sind. Einige Hotels bieten diese Vorteile möglicherweise gegen eine Gebühr an; Die Hotelkette CitizenM sagt zum Beispiel, dass der Check-in um 14:00 Uhr garantiert ist, aber in bestimmten Hotels in Paris, Amsterdam und Taipei gegen eine zusätzliche Gebühr früher verfügbar ist.

Websites, die es Menschen ermöglichen, Stunden in einem Hotel zu mieten, wie HotelsByDay oder Dayuse.com, können ebenfalls die Lücke füllen. Die Dayuse-Website enthält auch Optionen für Hotelreservierungen mit früher Ankunft oder später Abreise.

„Wenn Sie sich jetzt städtische Geschäftshotels ansehen, versuchen viele von ihnen, die Zimmereinnahmen zu maximieren, also haben Sie Tageszimmer“, sagte Nicolas Graf, stellvertretender Dekan des Tisch Center of Hospitality an der New York University.

Hotels erlauben es Gästen normalerweise auch, ihr Gepäck an einem sicheren Ort zu lassen und einen Pool, ein Fitnessstudio oder ein Spa zu nutzen, während sie auf ein Zimmer warten. Das ist ein Vorteil, den nur wenige Ferienwohnungen bieten können, selbst wenn sie ihre eigenen strengen Check-in- oder Check-out-Zeiten festlegen.

„Ein gut geführtes Hotel wird versuchen, Sie so schnell wie möglich auf Ihr Zimmer zu bringen“, sagte Vallen.

Für Vielreisende mit Elite-Status bei Hotelketten ist das Ein- oder Auschecken wahrscheinlich ein viel flexibleres Unterfangen.

„Es ist schwer, eine flexible Police für alle zu haben, aber es ist angemessen, eine flexible Police für den ausgewählten Kunden zu haben“, sagte Vallen, emeritierter Professor an der School of Hotel and Restaurant Management der Northern Arizona University. “Du willst sie züchten und dich so gut wie möglich um sie kümmern.”

Vor zehn Jahren kündigte Starwood Hotels and Resorts, das Marriott 2016 kaufte, neue Vorteile an, darunter einen 24-Stunden-Check-in für seine „produktivsten Reisenden“.

„Starwood stellt eine alte Hotelkonvention auf den Kopf und schafft zum ersten Mal die uralte Check-in-Zeit der Branche von 15:00 Uhr ab und gibt seinen Vielreisenden die Kontrolle über ihre eigenen Ankunfts- und Abflugzeiten“, sagte das Unternehmen . Mit dem „Your24“-Vorteil können Treuemitglieder, die jährlich 75 oder mehr Nächte in den Hotels des Unternehmens verbringen, am Tag ihrer Abreise ihre Check-in- und Check-out-Zeiten zur gleichen Zeit wählen.

Marriott behielt den Vorteil, aber Reisende müssen 100 Nächte im Jahr in seinen Hotels übernachten und 20.000 US-Dollar pro Jahr ausgeben, um sich zu qualifizieren.

Hotels belohnen Reisende dafür, dass sie auf den Reinigungsservice verzichten

Einige kleinere Hotelketten, typischerweise Boutiquen oder Luxusimmobilien, bieten auch mehr Flexibilität.

Standard Hotels mit acht Standorten weltweit bietet einen “Standard Hour”-Tarif an, der eine zusätzliche Gebühr beinhaltet, wenn Zimmer verfügbar sind, damit Gäste ihre Check-in- und Check-out-Zeiten angeben können.

„Wir haben Standard Time eingeführt, um den sich ständig ändernden Bedürfnissen und Zeitplänen unserer Gäste gerecht zu werden“, sagte Amber Asher, CEO von Standard International, in einer E-Mail an die Washington Post. „Als wachsende internationale Marke möchten wir den ankommenden Geschäftsreisenden mit roten Augen bedienen, der sich vor einem Meeting erfrischen muss, und den Boom Boom Nachtschwärmer, der wirklich schlafen muss. Wie bei allem, was wir bei The Standard tun, fordern wir uns heraus, außerhalb der Hotelnorm zu denken.”

The Peninsula Hotels, eine in Hongkong ansässige Luxusmarke mit 10 globalen Hotels, führte „Peninsula Time“ im Januar 2021 in allen ihren Hotels ein, nachdem das Feature an seinem Standort in Beverly Hills gestartet war. Gäste können ohne Aufpreis eine “völlig flexible” Ankunfts- und Abreisezeit wählen, obwohl Sperrdaten gelten.

„Gäste informieren das Hotel im Voraus über ihre ungefähren Check-in- und Check-out-Zeiten, um sicherzustellen, dass ihr Zimmer oder ihre Suite für alle ihre Bedürfnisse verfügbar ist“, Gareth Roberts, Group Director of Operations and Brand Support for Owners and Hotel Company Operators. , sagten die Hotels in Hongkong und Shanghai in einer per E-Mail gesendeten Erklärung. „Indem wir es unseren Gästen ermöglichen, früher anzukommen und länger zu bleiben, hoffen wir, ihnen mehr Sicherheit und ein noch persönlicheres Erlebnis bieten zu können.“

Graf sagte, er glaube nicht, dass Hotels in der Vergangenheit über die richtige Technologie verfügten, um „informiertere Entscheidungen“ über die Verfügbarkeit von Zimmern zu treffen.

Aber er sagte, dass angesichts der Pandemie und des Arbeitskräftemangels mehr Spediteure in Planungssysteme investieren, die bessere Daten verwenden.

„Sie haben produktivere Prozesse, von denen ich denke, dass sie möglicherweise dazu beitragen werden, einen Teil des Problems zu lösen und möglicherweise Menschen wie Ihnen und mir zu helfen, die eine frühzeitige Registrierung wünschen“, sagte Graf.

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